Política de Privacidade

1. Introdução

A PayMoz compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de pagamentos, incluindo integrações com M-Pesa, e-Mola e outros serviços.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações:

• Informações de Identificação Pessoal: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e documentos de identificação (para efeitos de KYC/AML).
• Dados Financeiros e Transacionais: Histórico de pagamentos, detalhes de carteiras móveis (M-Pesa, e-Mola) e contas bancárias associadas.
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, dados do dispositivo e cookies.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

• Processar pagamentos, levantamentos e gerir a sua conta PayMoz.
• Cumprir obrigações legais e regulamentares em Moçambique, incluindo prevenção de fraude e branqueamento de capitais.
• Melhorar a segurança, o desempenho e a experiência do utilizador na nossa plataforma.
• Prestar suporte ao cliente e comunicar atualizações importantes do serviço.

4. Partilha de Dados

A PayMoz não vende os seus dados pessoais. Apenas partilhamos informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Com parceiros financeiros (como operadoras de dinheiro móvel e bancos) exclusivamente para o processamento de transações.
• Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou para responder a processos legais válidos.
• Com prestadores de serviços tecnológicos que nos auxiliam na operação da plataforma (sob rigorosos acordos de confidencialidade).

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todas as transações são encriptadas de acordo com os padrões da indústria.

6. Os Seus Direitos

Dependendo da legislação aplicável, tem o direito de solicitar o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados pessoais. Pode também opor-se ao processamento de certas informações, contactando a nossa equipa de suporte.

7. Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contacto connosco através do e-mail: suporte@paymoz.saphirat.co.mz.